"Loyale klanten dankzij een uitmuntende customer experience, dat wil jij toch ook?"
Sander Adriaanse AddBaas bij AddMark
Terug
Het succes van customer experience
Een positieve customer experience ofwel klantervaring is cruciaal als het gaat om het succes van je bedrijf. Een tevreden klant zal sneller een loyale klant worden die je omzet helpt groeien. Het beste resultaat van je marketingbudget is natuurlijk een loyale klant die tevreden is met jou als bedrijf.
In deze whitepaper geven we meer uitleg over: Wat customer experience precies is. Het belang van klantervaring en verschillende typen surveys. We geven tips hoe je cijfers het beste kan interpreteren. En welke tools je nodig hebt om dit door te meten.